Términos y Condiciones

Check-in

El check-in está disponible de 3:00 PM a 8:00 PM.

Detalles de llegada

Los huéspedes deben informar su hora estimada de llegada con al menos 48 horas de anticipación.

Llegadas después de las 8 PM

El check-in después de las 8 PM tiene un cargo adicional de MXN 1,500, pagadero en efectivo al llegar.

Check-out

El check-out es a las 12 PM (mediodía) para todas las habitaciones y residencias.

Late check-out

Para un late check-out solicitado de una hora adicional o más, se aplica un cargo de MXN 1,500 por habitación o residencia ocupada.

Horario de salida tardía

Hora de salida tardía: 12:30 PM. Cargo por salida tardía: MXN 1,500.

Tarifas promocionales

Las tarifas promocionales no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Tarifas estándar

Las tarifas estándar son reembolsables. Se ofrece un reembolso completo para cancelaciones realizadas sin cargo al menos 25 días antes de la fecha de llegada programada.

No-show

En caso de no presentarse, se cobrará el valor total de la reservación.

Salida anticipada

Se cobrará el valor total de todas las noches restantes no utilizadas de la reservación.

Pago al reservar

Se requiere el pago completo al momento de reservar. Si el pago no puede procesarse, la reservación podrá ser cancelada.

Pago antes de la llegada

El pago de la estancia completa debe recibirse 48 horas antes del check-in.

Depósito de garantía

Al momento del check-in se solicitará en la tarjeta de crédito un depósito de garantía adicional equivalente a una noche de estancia o al 30% del valor total de la reservación.

Datos de pago retenidos como garantía

Después del check-in, el sistema de pago conservará los datos bancarios como garantía frente a daños parciales o totales en amenidades e instalaciones dentro o fuera de las habitaciones y residencias de Casa Margarita.

Métodos de pago aceptados

Se aceptan American Express, Visa, MasterCard y efectivo para reservaciones y pagos por daños a la propiedad o sus instalaciones.

Moneda

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).

Impuestos

El precio final mostrado al momento de reservar incluye todos los impuestos. La confirmación de la reservación incluirá el desglose de la tarifa de la habitación y los impuestos.

Cargo por servicio

No se aplica cargo por servicio.

Nombres de huéspedes

Los nombres completos de todos los huéspedes deben proporcionarse al realizar una reservación mediante la plataforma de Casa Margarita o cualquier plataforma de alojamiento.

Identificación

Todos los huéspedes deben registrarse durante el check-in y presentar una identificación oficial vigente. Se acepta pasaporte vigente o credencial mexicana INE.

Ocupación máxima

Cada habitación y residencia admite un máximo de dos adultos durante la noche. Los huéspedes no deben exceder la ocupación permitida.

Política de edad

Recibimos huéspedes mayores de 13 años.

Visitas y ruido

Las visitas a las residencias y áreas de acceso público están permitidas hasta las 10 PM. La música y otras actividades deben mantenerse a un volumen moderado hasta esa hora. Debe evitarse cualquier ruido fuerte o disruptivo.

Respeto por nuestro equipo

Por favor trata a todo el personal de Casa Margarita con respeto y dignidad, tanto en persona como en comunicaciones digitales.

Cuidado de la propiedad

Las amenidades, ropa de cama, obras de arte, equipos y demás objetos de la habitación no deben retirarse. Los datos bancarios retenidos servirán como garantía en caso de incumplimiento de esta regla.

Daños y pérdidas

Los huéspedes son responsables de pagar cualquier daño o pérdida que causen a la propiedad.

Reporte de daños

Cualquier daño o mal funcionamiento observado en la propiedad o instalaciones de Casa Margarita debe reportarse al equipo de Hospitalidad o a seguridad.

Uso de toallas

Por favor utiliza las toallas para secarte, no para limpieza general. Si un accidente requiere limpieza, informa de inmediato al equipo de Hospitalidad o housekeeping.

Mascotas

No se permiten mascotas en las habitaciones ni residencias de Casa Margarita.

Fumar

El tabaco, los cigarrillos y los cigarrillos electrónicos están prohibidos en toda la propiedad. Se aplicará un cargo de limpieza de USD 278 (MXN 5,000) si se detecta que se fumó en las instalaciones.

Actividades prohibidas

El uso o venta de drogas y narcóticos, la trata de personas y la prostitución están estrictamente prohibidos en habitaciones, residencias y en todas las instalaciones de Casa Margarita. Cualquier actividad de este tipo será reportada inmediatamente a las autoridades correspondientes.

Internet

Wi-Fi de cortesía está disponible en todas las habitaciones.

Objetos de valor

Cada habitación y residencia cuenta con una caja fuerte individual. Casa Margarita no se hace responsable por la pérdida o robo de pertenencias que no hayan sido guardadas en la caja fuerte o, cuando corresponda, reportadas o registradas con el equipo de Hospitalidad.

Housekeeping

El servicio rutinario de housekeeping comienza a las 10:30 AM.

No molestar

Si no deseas ser interrumpido para la limpieza de la habitación, coloca el aviso correspondiente en tu puerta.

Lavandería

No contamos con servicio de lavandería.

Nuestra filosofía

En Casa Margarita creemos que las pequeñas acciones pueden hacer una diferencia significativa.

Ropa de cama y energía

Para contribuir al cuidado del medio ambiente y conservar energía, la ropa de cama se lava y cambia cada tercer día durante tu estancia.

[Nombre de la oferta]

Detalles de la oferta

[Ingresa el descuento o beneficio.]

Periodo de reserva

[Ingresa las fechas durante las cuales puede reservarse la oferta.]

Fechas de estancia

[Ingresa las fechas elegibles para la oferta.]

Alojamientos elegibles

[Ingresa las habitaciones, residencias o categorías de alojamiento aplicables.]

Requisitos de reserva

[Ingresa el canal de reserva, código promocional, estancia mínima u otros requisitos.]

Condiciones y exclusiones

[Ingresa restricciones, fechas excluidas, condiciones de disponibilidad y si esta oferta puede combinarse con otras promociones.]

Pago y cancelación

[Ingresa las condiciones de pago y cancelación aplicables a esta oferta.]