El presente documento establece las condiciones legales y normas de convivencia que rigen la prestación de servicios de hospedaje en Casa Margarita. Al confirmar su reserva y realizar el proceso de registro, el Huésped acepta sujetarse a las siguientes cláusulas:
1. Registro y Salida (Check-in / Check-out)
Check-in: El horario de entrada y acceso a las habitaciones queda establecido a partir de las 15:00] horas. Es requisito indispensable presentar una identificación oficial vigente y completar el formulario de registro.
Check-out: El horario de salida y entrega de la habitación es a las 12:00 pm_ horas.
Salida Tardía: Cualquier solicitud de late check-out está sujeta a la disponibilidad del Hotel y deberá ser autorizada por la administración con un costo de $1,500.00 mxn otorga 3 horas de salida tardía. (15:00 hrs)
2. Garantía y Métodos de Pago
Liquidación: El total de la estancia debe estar liquidado conforme a las políticas de la tarifa seleccionada al momento de la reserva.Resguardo de equipaje: En caso de solicitar resguardo de equipaje este no lleva costo adicional, pero está sujeto a disponibilidad.
3. Uso y Conservación del Inmueble
Casa Margarita es un inmueble de valor histórico. El Huésped se compromete a:
Responsabilidad por Daños: El huésped es legal y financieramente responsable por cualquier daño, deterioro o pérdida causada al mobiliario, equipamiento, obras de arte o estructura arquitectónica de la habitación y áreas comunes. El costo de reparación o reemplazo será cargado a la cuenta de la habitación y se debe de pagar al momento del check out o bien máximo 7 días después de la salida.
Política de No Fumar: En cumplimiento con la legislación federal vigente, el Hotel es un espacio 100% libre de humo. Se prohíbe estrictamente fumar o vapear en cualquier área interior y/o habitación. La violación de esta norma conlleva una penalización de $[3,000] MXN por gastos de limpieza y sanitización.
4. Normas de Convivencia y Seguridad
Ocupación: La capacidad máxima de las habitaciones es de [_2_] personas. Visitas externas favor de reportar al Gerente de la Propiedad.
Niveles de Ruido: Con el fin de garantizar el descanso, se establece un horario de silencio obligatorio de las [22:00] horas a las [9:00_] horas. El uso de dispositivos de audio debe moderarse en todo momento.
Objetos de Valor: El Hotel no se hace responsable por la pérdida o extravío de dinero, joyas o artículos de valor que no hayan sido depositados en la caja de seguridad electrónica provista en cada habitación.
5. Política de Mascotas
Salvo por animales de servicio debidamente certificados y notificados con antelación, el Hotel no permite el ingreso de mascotas a las habitaciones /establecimiento.
6. Cancelaciones y No-Show
Las cancelaciones están sujetas a las condiciones de la tarifa contratada. En caso de no presentarse (no-show), se aplicará el cargo total de la estancia o la penalización estipulada en la confirmación de su reserva.
7. Rescisión del Servicio
El Hotel se reserva el derecho de rescindir el contrato de hospedaje y solicitar el desalojo inmediato, sin derecho a reembolso, de aquel huésped que incurra en faltas de respeto al personal, actos inmorales, alteración del orden público o incumplimiento de cualquiera de los puntos anteriores.
8. Política de No Discriminación e Inclusión
Casa Margarita es un espacio comprometido con la diversidad y la inclusión. Queda estrictamente prohibido cualquier acto de discriminación, hostigamiento o acoso hacia otros huéspedes o hacia el personal del Hotel, basado en motivos de raza, color, origen nacional, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad, estado civil o cualquier otra condición protegida por la ley. El Hotel se reserva el derecho de rescindir de forma inmediata el contrato de hospedaje de cualquier persona cuya conducta contravenga este principio de igualdad y respeto mutuo.
